개인정보처리방침

시행일시: 2026년 9월 14일 00:39:54 UTC

주식회사 트루인테크(이하 “회사”)는 CSSP EasyPhone(이하 “서비스”)을 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 적용되는 개인정보 보호 관계 법령을 준수합니다.

본 개인정보처리방침은 서비스 이용 과정에서 회사가 처리하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 국외이전 및 정보주체의 권리와 행사 방법을 안내하기 위한 것입니다.

제1조(용어의 정의)

본 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. “회원”이란 본인의 이메일 주소로 계정을 생성하고 서비스 이용계약을 체결하며 유료 서비스를 결제하는 보호자를 말합니다.
  2. “스마트폰 사용자(보호대상자)”란 회원이 관리하는 계정으로 심플폰 앱이 설치된 스마트폰을 사용하는 사람을 말합니다.
  3. “보호자”란 스마트폰 사용자(보호대상자)의 동의를 받아 스마트폰 사용 상태를 확인하고 서비스의 관리 기능을 이용하는 회원을 말합니다.
  4. “서비스 SMS”란 보호자가 서비스 웹(또는 서비스가 제공하는 화면)에서 스마트폰 사용자(보호대상자)에게 전송하는, 본 서비스 기능으로서의 문자 메시지를 말합니다.
  5. “일반 SMS”란 스마트폰 사용자(보호대상자)의 스마트폰이 통신사·시스템 문자함 등을 통해 수신하는, 본 서비스가 발신하지 않은 기존의 문자 메시지를 말합니다. 본 방침에서 SMS 매칭 화이트리스트 및 화이트리스트 매칭 SMS라고 하는 대상은 일반 SMS를 의미합니다.
  6. 회원은 자신의 계정으로 웹 관리자에 로그인하며, 스마트폰 사용자(보호대상자)의 기기에 앱을 설치할 때에도 동일한 회원 계정으로 로그인합니다. 스마트폰 사용자(보호대상자)는 별도의 계정을 생성하지 않습니다.
  7. 회사는 스마트폰 사용자(보호대상자)의 기기에 앱을 설치하고 최초로 로그인하는 과정에서 스마트폰 사용자(보호대상자)에게 수집되는 정보, 이용 목적, 보호자가 확인할 수 있는 정보 및 개인정보 처리에 관한 사항을 안내하고 동의를 받습니다.

제2조(개인정보의 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간)

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.

1. 일반 서비스 이용 및 단말기 등록 시 수집 항목

수집 항목수집·이용 목적보유 및 이용기간
이메일 주소(ID)회원가입, 로그인, 본인 식별, 계정 관리, 필수 서비스 고지, 고객지원 및 사용법 문의(실시간 상담) 기능 이용 시 동의에 따른 Crisp 제공(제5조·제7조)회원 탈퇴 시 즉시 삭제. 단, 회원이 탈퇴 과정에서 계정 복구를 위한 임시 보관을 별도로 선택한 경우 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 삭제
이메일 주소의 단방향 암호화 값(해시값)무료 체험 중복 이용 차단 및 14일 이내 반복 환불을 통한 서비스 부정이용 방지회원 탈퇴 후 6개월 (기간 경과 후 즉시 파기). 자세한 내용은 제8조의2 참조
비밀번호의 일방향 해시값로그인 인증 및 계정 보안회원 탈퇴 시 즉시 삭제. 단, 회원이 탈퇴 과정에서 계정 복구를 위한 임시 보관을 별도로 선택한 경우 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 삭제
결제 고유번호(Transaction ID), 구매 상품, 결제 금액, 결제·환불 상태 및 일시, 정기결제 상태, 결제 처리 로그유료 서비스 결제 확인, 정기구독 관리, 정산, 취소·환불 및 분쟁 처리관계 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 삭제 (전자상거래법에 따라 5년간 분리 보관)
접속기기 ID(UUID 등), 접속기기 모델회원 계정과 스마트폰 기기의 연결, 웹·앱 접속기기 식별, 허가되지 않은 접근 방지, 기기별 UI 최적화 및 서비스 안정성 확보회원 탈퇴 시 즉시 삭제. 단, 회원이 탈퇴 과정에서 계정 복구를 위한 임시 보관을 별도로 선택한 경우 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 삭제
회원(보호자) 또는 스마트폰 사용자(보호대상자)가 업로드한 사진 및 동영상앱·웹에서 멀티미디어 콘텐츠를 등록·저장하고 지정된 화면에 표시하는 서비스 기능 제공회원이 사진 및 동영상 관리 화면에서 직접 삭제 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제. 단, 회원이 탈퇴 과정에서 계정 복구를 위한 임시 보관을 별도로 선택한 경우 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 삭제
회원(보호자) 또는 스마트폰 사용자(보호대상자)가 등록한 일정앱·웹 캘린더 및 일정 관리, 일정 표시와 알림 제공회원이 일정 관리 화면에서 직접 삭제 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제. 단, 회원이 탈퇴 과정에서 계정 복구를 위한 임시 보관을 별도로 선택한 경우 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 삭제
앱 UI 사용 이력: 최근 1개월 이내의 서비스 기능 클릭 및 인터랙션 기록장기간 서비스 미이용 상태 감지와 보호자 상태 확인 알림 제공, 보호자에게 스마트폰 사용 패턴 조회 기능 제공수집일로부터 1개월이 지나면 자동 삭제하며, 회원 탈퇴 시에는 남아 있는 전체 기록을 즉시 삭제
IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류, 운영체제, 쿠키·로컬 스토리지 정보, 보안 및 오류 로그로그인 세션 유지, 보안 위협 탐지, 부정 이용 방지, 장애 대응 및 서비스 안정성 확보수집일로부터 3개월간 보관 후 삭제. 다만, 보안사고 또는 분쟁이 발생한 경우 해당 사안의 처리가 완료될 때까지 필요한 범위에서 보관할 수 있음
광고 랜딩 방문 식별값(visit_id), 유입 URL, 광고 클릭 식별값(fbclid 등), UTM 파라미터, 문서 참조 주소(referrer), 랜딩 페이지 이용 이벤트(슬라이드 열람, CTA 클릭, 요금제 자세히 보기, FAQ 식별값 등), 동의 후 회원가입이 이루어진 경우 해당 방문과 연결되는 회원 식별값(user_id)웹 랜딩 페이지 방문자의 유입 경로 파악 및 전환 정보를 광고 성과 측정에 이용(광고를 통한 방문이 회원가입·결제로 이어졌는지 확인 포함). 이용자가 쿠키 사용에 동의한 경우 전환 정보를 Meta Platforms, Inc.에 제공할 수 있음(제5조·제7조)수집일로부터 6개월간 보관 후 삭제
FCM 푸시 토큰알림 메시지(FCM 푸시) 발송 및 기기 식별로그아웃 또는 토큰 갱신·만료 시까지
회원(보호자)가 등록한 일반 SMS 매칭 화이트리스트(발신자·문자열 등 매칭 조건). 보호자가 웹에서 등록하면 서버에 저장되고, 보호자가 단말 적용을 실행하면 스마트폰 사용자(보호대상자)의 기기로 내려받아 기기에 저장·반영됨보호자가 사용자의 스마트폰으로 수신되는 일반 SMS 중에서 반드시 확인해야 할 메시지의 조건(whitelist)을 지정하고, 해당 조건을 기기에 반영·매칭하기 위함회원이 해당 항목을 삭제하거나 회원 탈퇴 시 즉시 삭제. 단, 회원이 탈퇴 과정에서 계정 복구를 위한 임시 보관을 별도로 선택한 경우 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 삭제
스마트폰 사용자(보호대상자)가 수신한 일반 SMS 중 화이트리스트로 매칭한 메시지(발신자, 본문, 수신 시각 등). 일차적으로 기기에 저장되고, 사용자가 보호자 공유 기능을 실행하면 보호자가 확인할 수 있도록 서버로 전송되어 서버에 저장됨화이트리스트 조건에 맞는 일반 SMS 중 내용을 이해하는 데 어려움이 있는 메시지를 보호자에게 전달하여 확인받기 위함회원이 해당 항목을 삭제하거나 회원 탈퇴 시 즉시 삭제. 단, 회원이 탈퇴 과정에서 계정 복구를 위한 임시 보관을 별도로 선택한 경우 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 삭제
고객지원(1:1 문의) 제목·본문·답변·추가 문의, 첨부 이미지, 작성·처리 시각 및 처리 상태문의 접수·답변·이력 관리. 또한 이메일, 전화번호, 이름, 기기 고유번호 등 개인정보를 자동 마스킹(비식별화)한 뒤 서비스 품질 개선 및 기술 고도화에 활용할 수 있음회원이 해당 문의를 삭제하거나 회원 탈퇴 시 즉시 삭제. 단, 회원이 탈퇴 과정에서 계정 복구를 위한 임시 보관을 별도로 선택한 경우 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 삭제. 관계 법령에 따라 소비자 불만·분쟁 처리 기록을 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관
사용법 문의(실시간 상담) 이용 시 이메일 주소회원이 사용법 문의 기능 이용에 동의한 경우 상담 응대를 위해 Crisp IM SAS에 제공동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 제공을 중단. Crisp의 개인정보처리방침에 따른 기간

2. 모바일 앱 기능 수행을 위한 단말기 기능 접근(OS 앱 권한) 항목

회사는 이용자의 단말기 내 특정 기능 및 데이터에 접근하기 위해 안드로이드 OS 권한을 사용합니다. 본 접근 권한은 이용자가 운영체제(OS) 설정에서 직접 허용 또는 거부할 수 있으며, 동의 시 수집·이용 목적 범위 내에서만 일시적으로 처리됩니다.

구분 / 권한 명칭처리 목적 및 방식수집·이용하는 정보수집·보관하지 않는 정보
전화 상태 확인 및 제어
(`android.permission.READ_PHONE_STATE`,
`android.permission.ANSWER_PHONE_CALLS`)		현재 연결된 통화를 끊고 새 통화를 거는 절차를 어려워하는 고령의 스마트폰 사용자를 위해, 사용자가 위젯의 전화 버튼을 눌렀을 때 진행 중인 통화가 있는지 확인하여, 진행 중인 통화가 있다면 이를 종료(`TelecomManager.endCall`)하기 위함통화 상태 정보
(대기/통화 중 여부 수준의 정보)		상대방 전화번호, 통화 내용, 통화 기록(Call Log), 주소록
※ 본 앱은 전화를 직접 발신하지 않으며, 연락처 버튼은 시스템 전화 앱(`Intent.ACTION_DIAL`)을 호출합니다. `android.permission.CALL_PHONE` 권한은 사용하지 않습니다.
알림 및 포그라운드 서비스
(`android.permission.POST_NOTIFICATIONS`,
`android.permission.FOREGROUND_SERVICE`,
`android.permission.FOREGROUND_SERVICE_CAMERA`,
`android.permission.FOREGROUND_SERVICE_MEDIA_PLAYBACK`)		일정 안내, 긴급·장시간 미사용 알림, 화면 업데이트 안내 표시 및 보호자 영상 통화(영상 도우미) 요청 알림 제공(Foreground Service 알림 및 TTS 안내 포함)푸시 알림 토큰(FCM 토큰), 알림 수신에 필요한 기기·계정 식별 정보서비스 이용 기간 또는 로그아웃·토큰 갱신 시까지 보유하며, 알림 내용 본문 외 불필요한 기기 정보는 수집하지 않음
카메라 및 마이크
(`android.permission.CAMERA`,
`android.permission.RECORD_AUDIO`)		보호자가 요청한 영상 도우미(영상 통화) 기능을 수행하기 위함 (앱 최초 실행 직후가 아닌, 영상 통화 요청을 수락하거나 사전 동의한 자동 수락이 동작하는 시점에만 처리)영상 통화 세션 중 실시간 영상 및 음성 스트림, 세션 내 표시 데이터(이미지 등)실시간 통화 중계 목적으로만 일시 처리되며, 서버에 녹화·녹음 파일을 저장하거나 상시 보관하지 않음 (통화 종료 즉시 파기)
시스템 설정 및 제어
(`android.permission.ACCESS_NOTIFICATION_POLICY`,
`android.permission.WRITE_SETTINGS`, `android.permission.VIBRATE`,
`android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS`)		앱 내에서 소리/진동 모드 전환, 벨소리 음량 조절, 사용자가 선택한 화면 밝기를 기기에 반영하기 위함없음
(기기 설정 변경 목적으로만 사용)		어떠한 개인정보도 수집하거나 외부 서버로 전송하지 않음
Foreground Service
(`android.permission.FOREGROUND_SERVICE_CAMERA`,
`android.permission.FOREGROUND_SERVICE_MEDIA_PLAYBACK`)		영상 통화 중 안정적인 카메라 스트리밍 유지, 일정·영상요청 TTS 등 미디어(안내음) 기능 유지동일동일

제3조(개인정보의 수집 방법)

회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 회원이 웹사이트에서 회원가입, 정보변경, 결제, 일정 등록 또는 콘텐츠 업로드 과정에서 직접 입력하거나 제출하는 방법
  2. 회원이 스마트폰 사용자(보호대상자)의 기기에 앱을 설치하고 로그인하거나 기기를 계정에 연결하는 과정에서 자동으로 생성·수집하는 방법
  3. 스마트폰 사용자(보호대상자)가 앱 기능을 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 UI 사용 이력을 수집하는 방법
  4. KG이니시스 또는 Paddle로부터 결제 확인과 구독 관리에 필요한 거래정보를 전달받는 방법
  5. 웹사이트 또는 앱 접속 과정에서 IP 주소, 접속 일시, 기기·브라우저 정보 및 보안 로그 등이 자동 생성되는 방법
  6. 기능상 선택 동의에 따른 수집 방법: 앱 내 기능상 동의 설정에 따라 스마트폰 사용 패턴(액션 로그)을 자동 생성 및 전송받는 방법
  7. 보호자가 웹에서 일반 SMS 매칭 화이트리스트를 등록·적용하거나, 스마트폰 사용자(보호대상자)가 화이트리스트에 매칭된 일반 SMS를 보호자 공유 기능으로 전송하는 방법
  8. 웹 광고 랜딩 페이지에서 이용자가 쿠키 사용(유입 경로 파악 및 전환 정보를 광고 성과 측정에 이용)에 동의한 뒤, 방문 식별값·유입 정보 및 랜딩 이용 이벤트를 자동 생성·수집하는 방법
  9. 회원이 웹 고객지원(1:1 문의)에서 문의 내용 및 첨부 이미지를 직접 입력·제출하는 방법
  10. 회원이 웹 고객지원의 사용법 문의(실시간 상담) 기능을 이용하면서 동의한 뒤, 상담 응대를 위해 이메일 주소를 Crisp IM SAS에 제공하는 방법

제4조(스마트폰 사용자(보호대상자)의 개인정보 처리 및 기능상 동의 안내)

스마트폰 사용자(보호대상자)의 앱 UI 사용 이력 및, 본인이 보호자 공유를 실행한 일반 SMS 매칭 정보는 스마트폰 사용자(보호대상자) 본인에 관한 개인정보입니다. 회사는 스마트폰 사용자(보호대상자)의 기기에 앱을 설치하고 최초로 로그인할 때 다음 사항을 알리고 동의를 받습니다.

1. 보호자 제공에 관한 사항

2. 기능상 동의 항목 (스마트폰 사용 패턴 액션 로그 수집 및 업로드)

본 항목은 안드로이드 운영체제(OS)의 강제 권한 팝업이 아닌, 로그인 또는 앱 내 설정 화면 등에서 이용자가 명시적으로 선택하는 서비스 기능상 동의 사항입니다.

회원은 스마트폰 사용자(보호대상자)의 동의 없이 스마트폰 사용자(보호대상자)의 정보를 조회하거나 본래의 서비스 목적을 벗어나 이용해서는 안 됩니다. 회원은 스마트폰 사용자(보호대상자)의 기기에 앱을 설치하고 연결할 적법한 권한을 보유해야 하며, 회사는 필요한 경우 해당 권한과 동의 여부의 확인을 요청할 수 있습니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공 및 결제사업자)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체가 사전에 동의한 경우, 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 생명·신체의 급박한 위험을 방지하기 위해 법령상 허용되는 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 웹 광고 랜딩 페이지에서 쿠키 사용에 동의한 경우, 회사는 전환 정보를 광고 성과 측정에 이용하기 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자제공 항목제공 목적보유 및 이용기간
Meta Platforms, Inc.광고 클릭 식별값(fbclid), 전환 이벤트 종류(회원가입 CompleteRegistration, 결제 Purchase 등), 전환 발생 시각, 해당되는 경우 결제 금액광고를 통한 방문이 회원가입·결제로 이어졌는지 확인하는 등 광고 성과 측정 및 광고 최적화Meta의 개인정보처리방침에 따른 기간(통상 최대 약 6개월)

회사는 위 제공 시 이메일 주소와 회원 식별값(user_id)을 Meta에 제공하지 않습니다. 쿠키 사용을 거부한 경우에는 전환 정보를 Meta에 제공하지 않습니다.

회원이 웹 고객지원의 사용법 문의(상담원에게 직접 질문) 기능을 이용하면서 동의한 경우, 회사는 상담 응대를 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자제공 항목제공 목적보유 및 이용기간
Crisp IM SAS이메일 주소사용법 문의(실시간 상담) 기능 제공 및 상담 응대Crisp의 개인정보처리방침에 따른 기간. 회원이 동의를 철회하거나 회원 탈퇴 시 제공을 중단

회사는 사용법 문의 기능 이용에 대한 동의를 받지 않은 경우 이메일을 Crisp에 제공하지 않습니다. 동의를 거부해도 1:1 문의 등 다른 고객지원 기능은 이용할 수 있습니다.

결제는 Merchant of Record인 Paddle.com Market Limited 및 관련 결제 계열사를 통해 처리됩니다. 신용카드 번호, 카드 유효기간, 카드 보안코드 등 결제수단 정보는 이용자의 브라우저 또는 Paddle 결제화면에서 Paddle로 직접 전송됩니다. 회사는 해당 결제수단의 전체 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 회사는 결제 확인, 구독 관리 및 환불 처리를 위해 Paddle로부터 결제 고유번호, 구매 상품, 결제 금액, 결제·환불 상태와 일시 등 필요한 거래정보를 전달받습니다.

제6조(개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 수탁자에게 위탁합니다.

수탁자위탁업무위탁하는 개인정보 항목보유 및 이용기간
Cloudflare, Inc.서비스 호스팅, 데이터 저장·전송, 네트워크 보안, 접속 및 보안 로그 처리, 장애 대응본 방침 제2조에 명시된 서비스 수집 항목 일체 및 접속 정보회원 탈퇴 시 또는 회사와 수탁자 간의 서비스 계약 종료 시까지 (앱 가입 회원 정보, 기기 등록 정보, 사용 패턴 로그 보관 포함)
Backblaze, Inc.매일 생성되는 데이터베이스 전체 스냅샷의 백업 저장 및 장애·재해 발생 시 복구데이터베이스 전체 스냅샷 내에 포함된 개인정보 일체백업 스냅샷 생성일로부터 최대 30일 보관 후 자동 삭제
LiveKit, Inc.보호자 영상 도우미 실시간 영상/음성 스트리밍 중계 서비스 제공실시간 영상·음성 데이터 스트림저장 없이 실시간 중계 완료 후 즉시 소멸
Google LLC (Firebase)알림 메시지(FCM 푸시) 발송FCM 토큰, 기기 식별 정보회원 탈퇴 또는 푸시 동기화 해제 시까지
Paddle.com Market Limited 및 결제 처리 관련 계열사결제 처리, 결제 확인, 정기결제, 취소·환불 및 부정거래 방지이메일 주소, 결제 고유번호, 구매 상품, 결제 금액, 결제·환불 상태와 일시 등 거래정보Paddle의 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따른 기간

회사는 위탁계약을 체결할 때 관계 법령에 따라 개인정보 보호, 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독 및 손해배상에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁자의 개인정보 처리 상태를 관리·감독합니다.

제7조(개인정보의 국외이전)

회사는 서비스 제공계약의 이행을 위해 필요한 호스팅, 데이터 백업, 실시간 중계, 알림, 해외 결제, 광고 성과 측정 및 실시간 상담 서비스를 이용하면서 개인정보를 국외로 이전합니다.

1. Cloudflare

2. Backblaze B2

3. LiveKit

4. Google Firebase

5. Paddle

6. Meta

7. Crisp

제8조(개인정보의 법정 보존)

회사는 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청에도 불구하고 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 있는 경우 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 법정기간 동안 보관합니다.

제8조의2(부정이용 방지 목적의 개인정보 보관)

회사는 서비스 부정 이용(무료 체험 중복 이용, 14일 이내 반복적인 결제 취소 및 환불 등)을 방지하고 불법적인 서비스 이용을 차단하기 위해, 회원 탈퇴 후에도 아래와 같이 최소한의 식별 정보를 보관합니다.

제9조(개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성, 회원 탈퇴 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

회원 탈퇴 시 관계 법령에 따라 별도로 보존해야 하는 결제·거래 기록 및 제8조의2에 따른 부정이용 방지 목적의 이메일 해시값을 제외한 개인정보는 운영 시스템에서 즉시 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회원이 탈퇴 과정에서 “30일 이내 계정 복구를 위한 임시 보관”을 선택한 경우 탈퇴일로부터 30일간 별도로 안전하게 보관 후 파기합니다.

장애 및 재해 복구를 위해 Backblaze B2에 보관되는 백업 스냅샷은 생성일로부터 30일이 지나면 복구 불가능한 방법으로 자동 삭제되며, 운영 시스템 복원 시 회원 탈퇴 및 삭제 이력을 재적용하여 영구 파기 상태를 유지합니다. 영상 도우미 통화 시 발생하는 실시간 영상·음성 스트리밍 데이터는 저장되지 않으며 중계 즉시 완전 소멸됩니다.

제10조(쿠키 및 로컬 스토리지의 사용)

회사는 쿠키와 로컬 스토리지를 다음과 같이 사용합니다.

  1. 필수: 로그인 상태 유지, 보안 토큰 관리, 화면 언어 저장, 쿠키 동의·거부 선택 기억 및 필수 서비스 기능 제공. 이용자는 브라우저 또는 모바일 기기 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 필수 쿠키 저장을 거부하면 로그인 및 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
  2. 선택(광고 성과): 방문자의 유입 경로 파악 및 전환 정보를 광고 성과 측정에 이용하기 위해 방문 식별값(visit_id) 등을 쿠키와 로컬 스토리지에 저장하고, 제2조에 정한 랜딩 방문 정보를 서버에 보관합니다. 이용자가 동의한 경우 전환 정보(회원가입·결제 등)를 광고 성과 측정을 위해 Meta Platforms, Inc.에 제공할 수 있습니다(제5조·제7조). 이 정보는 웹 랜딩 페이지에서 이용자가 동의한 경우에만 저장·제공합니다. 거부해도 랜딩 열람, 회원가입 등 서비스 이용은 가능하나, 해당 방문의 유입 경로와 광고 성과는 기록하지 않으며 Meta에 전환 정보를 제공하지 않습니다.

이용자는 웹 랜딩 페이지의 쿠키 안내에서 동의 또는 거부할 수 있습니다.

제11조(정보주체의 권리와 행사 방법)

  1. 회원과 스마트폰 사용자(보호대상자)는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·수정·삭제(파기) 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 모바일 앱 서비스 이용자는 단말기의 [설정] > [애플리케이션 관리] > [CSSP EasyPhone] > [권한] 메뉴에서 각 안드로이드 OS 권한을 개별적으로 철회할 수 있습니다. 다만, 특정 권한 거부 시 제2조 제2항 테이블에 명시된 해당 권한 연동 기능의 이용이 일부 제한될 수 있습니다.
  3. 이용자는 앱 내 설정 메뉴 또는 기능 화면을 통해 '스마트폰 사용 패턴 업로드' 기능의 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
  4. 보유 정보에 대한 열람 요구
    • 회원은 본인의 가입 계정 정보를 기반으로 서비스 메인 화면의 개별 메뉴를 통해 아래와 같이 본인의 개인정보를 직접 열람할 수 있습니다.
      • 결제 이력: 홈페이지 메인 화면의 [결제 관리] 메뉴에서 확인 가능
      • 앱 UI 사용 이력: 홈페이지 메인 화면의 [스마트폰 사용 패턴 조회] 메뉴에서 확인 가능
      • 업로드 콘텐츠: 서비스 내 여러 기능별 화면에 나뉘어 노출되는 사진 및 동영상 화면에서 직접 확인 가능
      • 일정: 서비스 내 일정 및 캘린더 화면에서 직접 확인 가능
      • 고객지원 문의: 홈페이지 고객지원의 [1:1 문의] 메뉴에서 확인 가능
    • 단, 악의적인 봇(Bot)의 접근, 스크래핑 행위 및 무분별한 연속 호출로 인한 서버 트래픽 부하를 방지하고 시스템 안정성을 확보하기 위하여, 동일한 IP 주소 또는 계정 기준으로 단기간 내 과도한 반복 요청이 발생할 경우 일정 시간 동안 조회가 자동 제한될 수 있습니다.
  5. 보유 정보에 대한 수정 요구
    • 이용자는 홈페이지 메인 화면의 [정보변경] 버튼을 클릭하여 진입한 화면에서 본인의 이메일 주소 및 비밀번호를 직접 변경·수정할 수 있습니다.
    • 이용자의 입력 실수, 단순 변심 등으로 인해 계정 정보를 수정하고자 하는 경우 위 정보변경 메뉴를 활용해야 합니다. 단, 과거 접속 기기 정보 및 이미 기록된 앱 UI 사용 이력(스마트폰 사용 패턴)은 과거에 발생한 기술적 사실이므로 임의로 수정하거나 변경할 수 없습니다.
    • 사용자가 직접 업로드한 미디어 파일(사진, 동영상)은 수정 대상이 아니므로, 변경을 원할 경우 해당 화면에서 기존 파일을 삭제한 후 새로 업로드해야 합니다.
  6. 보유 정보에 대한 삭제(파기) 요구
    • 회원은 웹사이트의 회원 탈퇴 기능을 통해 계정 삭제 및 파기를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청 시 관계 법령에 따라 분리 보존해야 하는 결제정보, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 및 제8조의2에 따른 부정이용 방지 목적의 이메일 해시값을 제외한 모든 개인정보(이메일, 비밀번호, 기기 정보, 사진/동영상, 일정, UI 사용 이력, 일반 SMS 화이트리스트 및 공유된 매칭 SMS, 고객지원 문의 내역 등)는 안전한 형태로 파기됩니다.
    • 스마트폰 사용자(보호대상자)는 앱 또는 개인정보 보호 담당부서를 통해 회원 계정과 스마트폰의 연결 해제 및 자신의 앱 UI 사용 이력 삭제를 요구할 수 있습니다.

제12조(사진·동영상 및 제3자 개인정보)

회원(보호자) 또는 스마트폰 사용자(보호대상자)는 서비스 이용에 필요한 사진·동영상만 업로드해야 합니다. 업로드 자료에 제3자의 개인정보가 포함된 경우 적법한 권한이나 동의를 확보해야 합니다. 회사는 이용자가 서비스 화면에 표시하기 위해 업로드한 사진·동영상을 광고, 마케팅, 판매 또는 인공지능 모델 학습 목적으로 이용하지 않습니다. 고객지원(1:1 문의)에 첨부된 이미지는 제2조에 따라 개인정보를 마스킹한 비식별 형태로 서비스 품질 개선 및 기술 고도화에 활용될 수 있습니다.

제13조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 수집된 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적 보호조치를 취하고 있습니다.

  1. 개인정보의 암호화: 이용자의 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 알고리즘으로 저장되어 내부 운영자도 식별할 수 없으며, 결제 고유번호 및 접속기기 ID 등 및 실시간 스트리밍 제어 데이터는 보안 통신망(SSL/TLS)을 통해 암호화되어 전송 및 보관됩니다.
  2. 접근 제어 및 트래픽 관리: 외부 해킹 방지를 위한 침입차단시스템을 운영하며, 무단 트래픽 부하 방지를 위해 API 호출 제한(Rate Limiting) 등 서버 보호 장치를 적용합니다.
  3. 데이터 라이프사이클 관리: 미디어 파일 및 일정 정보는 격리된 보안 스토리지에 저장되며 탈퇴 시 파기됩니다. 앱 UI 사용 이력 로그와 기능상 동의 하에 수집되는 스마트폰 사용 패턴(액션 로그)은 안전한 시계열 로그 아키텍처 내에서 관리되며, 수집 후 1개월이 경과하면 자동 파기하여 보관을 최소화합니다.
  4. 상담 내역의 비식별화: 고객지원 상담 본문 및 첨부 캡처에 포함된 이메일, 전화번호, 이름, 기기 고유번호 등 개인정보는 품질 개선·기술 고도화 목적의 분석 또는 학습에 사용하기 전에 자동으로 마스킹합니다.

제14조(개인정보 보호책임자 및 문의)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의 및 권리행사 요청을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

상호(주)트루인테크
개인정보 보호책임자 / 담당부서대표이사(최형철) / 개인정보 보호팀
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전화번호070-4098-7461
주소경기도 고양시 일산동구 무궁화로 18, 603-75호

제15조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 관한 상담, 신고 또는 분쟁조정을 위해 다음 기관에 문의할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관이며, 회사의 개인정보 처리에 관한 문의 및 권리행사는 개인정보 보호 담당부서로 먼저 요청할 수 있습니다.

제16조(개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 14일 00:39:54 UTC부터 시행됩니다.